Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de jeux vidéo et accessoires d'occasion réalisées par la SARL Right Price Games, au capital de 200 €, immatriculée au RCS de Bobigny sous le n° 921 878 047 (SIRET 921 878 047 00015, TVA FR29921878047), dont le siège social est situé Bâtiment 1, 32 allée des Peupliers, 93270 Sevran, téléphone 06 49 89 57 67, email contact@rightpricegames.fr (ci-après « le Vendeur ») sur le site rightpricegames.fr auprès de tout acheteur non professionnel (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, en vigueur au jour de la commande.

Les produits proposés sont des jeux vidéo et accessoires d'occasion. Chaque exemplaire est testé et nettoyé dans notre boutique avant mise en vente. L'état de chaque article (complet, sans notice, en loose, etc.) est précisé sur sa fiche, et les photos publiées sont celles de l'exemplaire réellement vendu. Les jeux étant d'occasion, une usure cosmétique normale est possible et n'affecte pas le bon fonctionnement.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

Chaque article correspond à un exemplaire unique : une fois vendu, il n'est plus disponible. La commande est réputée ferme après confirmation du paiement. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas d'indisponibilité constatée ou d'erreur manifeste de prix, auquel cas le Client est remboursé intégralement.

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire (via notre prestataire Stripe) ou via PayPal, éventuellement en plusieurs fois lorsque cette option est proposée. La commande n'est validée qu'après acceptation du paiement. Les données bancaires ne transitent ni ne sont conservées par le Vendeur ; elles sont traitées directement par les prestataires de paiement.

Les commandes sont expédiées en France métropolitaine, en général sous 24 à 48 heures ouvrées, via nos transporteurs (Colissimo / La Poste, Mondial Relay en point relais, FedEx). Les frais et le délai estimé sont affichés lors de la commande. La livraison est offerte dès 100 € d'achat en France métropolitaine. Les envois vers l'Europe et l'international sont possibles sur devis. Les colis sont soigneusement emballés et assurés. En cas de retard anormal ou de colis perdu, contactez-nous : nous procédons au réacheminement, au remplacement ou au remboursement.

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Le produit doit être renvoyé dans son état d'origine. Après réception et vérification, le Vendeur rembourse les sommes versées (hors frais de retour) dans les meilleurs délais, et au plus tard sous 14 jours. Les modalités pratiques sont détaillées sur notre page Retours & remboursements.

Indépendamment de toute garantie commerciale, le Vendeur reste tenu des garanties légales suivantes :

• la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), qui permet, en cas de défaut de conformité, d'obtenir la réparation, le remplacement ou le remboursement ;
• la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), qui permet d'obtenir le remboursement ou une réduction de prix en cas de défaut caché rendant le produit impropre à l'usage.

En complément, le Vendeur offre une garantie commerciale de 2 mois couvrant le fonctionnement du produit (lecture, sauvegarde, connectique). Elle ne couvre pas l'usure cosmétique normale ni les dommages résultant d'un usage inadapté. Pour la faire jouer, contactez-nous ; le renvoi se fait via une étiquette fournie, et nous réparons, remplaçons ou remboursons.

Les données du Client sont traitées conformément au RGPD, pour les seuls besoins de la commande, du service client et, avec son accord, des communications. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en écrivant à contact@rightpricegames.fr (voir les mentions légales).

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. Les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées au Client sur simple demande à contact@rightpricegames.fr. Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.